Service coordinator E-kit / E-bike monteur (m/f/d)

For our client, a world-wide operating e-bike drive maker, we are looking for a Service Coordinator. Position is located in Amsterdam, Netherlands.


Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor jouw collega’s in Japan, Frankrijk en Duitsland, OEM’s (Bike Manufacturers) en fiets dealers. Je start je dag achter de computer met garantie afhandelingen, wat staat er open in je garantie claim systeem. Je beantwoord open staande vragen met betrekking tot garantie gevallen. Daarna verplaats je je richting onze workshop waar je de binnen gekomen garantie onderdelen gaat beoordelen en processen. In sommige gevallen dient er een E-bike motor gerepareerd te worden of moet er een marketing fiets rijklaar gemaakt worden. In deze rol ben je zowel op kantoor als in onze werkplaats actief.


Waar ben je verantwoordelijk voor?

  • Verzamelen, registreren en beoordelen van binnenkomende technische garantieclaims en verwerkt deze doormiddel van onze eigen software applicatie.

  • Het ondersteunen van OEM's, our Branche offices, our eBike experience center en fietsdealers bij technische vragen en garantie afhandeling of problemen;

  • Het repareren van defecte E-kit onderdelen zoals drive units en overige E-kit onderdelen. Het ontvangen en repareren van E-bikes van OEM's , fietsdealers en onze eigen fietsen.

  • Met het gebruik van onze eigen Diagnostic tool stel je de juiste diagnose van de E-kit onderdelen en kun je de reparaties technisch goed uitvoeren.

  • Je ondersteund de trainer of marketing/sales medewerkers bij hun activiteiten met betrekking tot nieuwe line up/producten;

  • Vriendelijke, wederkerige en warme relaties opbouwen, koesteren en onderhouden met netwerken van mensen bij de OEM's, our Branche offices, our eBike experience center en de fietsdealers


Wie ben jij?

Een gemotiveerde collega, je bent authentiek en hebt passie voor dat wat je doet. Je bent in staat projecten zelfstandig op te zetten, maar bent ook iemand die graag samenwerkt. Jij bent klaar om deze uitdaging aan te gaan en bent niet bang om nieuwe dingen te ondernemen. Je bent een techneut, maar vindt het ook leuk om dagelijks contact te hebben met collega’s en andere stakeholders. Uiteraard zijn kwaliteit en professionaliteit twee belangrijke waarden voor jou. Geen dag is hetzelfde bij ons!



Wat neem je mee?

  • Een afgeronde MBO opleiding op minimaal niveau 3 in een technische richting;

  • Je hebt een passie voor fietsen en kennis van de fiets industrie, kennis van E-bikes is een harde eis;

  • Je hebt brede technische kennis op het gebied van E-bikes;

  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;

  • Je bent communicatief vaardig;

  • Je hebt kennis van MS Office (Word/Excel/Powerpoint);

  • Je bent in het bezit van een rijbewijs;

  • Je vindt het leuk om te opereren binnen een internationale omgeving;

  • Je hebt een service gerichte werkhouding.

Wat bieden wij jou? Naast een competitief salaris, bieden we je een 13e maand, reiskostenvergoeding, 28 vakantiedagen en de mogelijkheid tot een bonus! Je werkt in een internationale organisatie waar je volop kan leren en ontwikkelen. Het eerste contract is een tijdelijk contract, met de intentie deze met een onbepaalde tijd te verlengen. Wij werken Maandag tot Vrijdag met een “flexible time model”. Natuurlijk kan je meedoen aan ons private lease programma voor motoren, krijg je korting op producten en ondersteunen we in het behalen van je motor of boot rij-/vaarbewijs.


Contact: Klinkt dit als jouw volgende baan? We ontvangen graag je CV en motivatiebrief (in NL of EN). Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact op met Femke: femke@bicitalent.com



Ausgewählte Jobs

#sendyourcv

Senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf, auch wenn Sie in unseren aktuellen Angeboten keine passende Stelle finden! Damit wir Sie besser kennenlernen, fügen Sie bitte den Link zu einer kurzen Videoeinführung hinzu.

Wir helfen dir gerne dabei, deinen Traumjob in der Fahrradbranche zu finden!