Mitarbeiter Aftersales & Service (m/w/d)
- vor 6 Minuten
- 1 Min. Lesezeit
Für ein Unternehmen in der Fahrradbranche, welches Teile & Zubehör sowie mittlerweile auch sportliche und hochwertige Kompletträder in ganz Europe über verschiedene eigene Gesellschaften sowohl im B2B als auch B2C vertreibt, suchen wir ab sofort einen erfahrenen Mitarbeiter Aftersales & Service (m/w/d).
Die Position ist im Großraum Frankfurt a.M.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Garantie-, Gewährleistungs- und Serviceanfragen
Abwicklung von Reklamationen mit Lieferanten und Herstellern
Technische Prüfung und Dokumentation eingehender Reklamationen
Bearbeitung von Rücksendungen
Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
Bearbeitung und Korrespondenz über das Ticketsystem OTRS
Auftragsbearbeitung in der Kundenverwaltung / Warenwirtschaft Sage Officeline
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder Reklamationsmanagement
Technisches Verständnis und eine sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und Warenwirtschaftssystemen
Deine Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten
Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten mit regelmäßigen Schulungen & Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
Bikes, Zubehör & Ersatzteile aus dem Sortiment zum top Vorzugspreis
Kostenlose Getränke, Kaffee und andere Snacks
Regelmäßige Firmenevents
Moderne Technik und Arbeitsumgebung
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Interesse geweckt? Dann sende uns gerne deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Startdatum/ Kündigungsfrist und grober Gehaltsvorstellung an sandra@bicitalent.com Sandra steht dir natürlich auch für sonstige Rückfragen zur Verfügung.
