Unser Kunde ist ein bekannter & weltweit führender Komponenten Hersteller im High-End Segment. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Internationalen Service Development Manager (m/w/d). Sitz der Position ist in der Schweiz.
Deine Aufgaben:
Entwicklung, Steuerung und proaktive Mitarbeit in der Prozess- wie auch Kundenserviceoptimierung des weltweiten Kundenservicenetzwerks
Eigenverantwortlich für definierte Fachbereiche mit stetigem Entwicklungspotential
Betreuung interner sowie externer Service Center auf internationaler Basis
Vorbereitung und Mithilfe bei Service Center Schulungen wie auch Durchführen von Trainings in unserem Namen
Erstellen von Informationsunterlagen für die weltweite Organisation für den Bereich Customer Support
Betreuung von Kundenschnittstellen
Erlernen praktischer Service Arbeiten und punktuelle Anwendung der Praxiserfahrung bei hohem Auftragseingang oder Abwesenheiten
Ansprechperson für Teammitglieder wie auch interne Schnittstellen in fachlichen Belangen
Koordinieren, Abarbeiten und Überwachen administrativer Aufgaben im Bereich Customer Support
Dein Profil:
Abgeschlossene technische Grundausbildung zB. Zweiradmechaniker/ Zweiradmechatroniker o.Ä.
Praxisorientierte technische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil (zB. Wirtschaftsingenieur)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrradbranche
Fundierte Kenntnisse der Fahrradtechnik
Versierter Umgang mit MS-Office-Produkten, erste SAP-Kenntnisse ideal
Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Flexible und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denken
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
Kreativer und lernwilliger Selbstläufer mit Zahlenflair
Motivierendes sowie selbstsicheres Auftreten
Lösungsorientiert, präzise und verantwortungsbewusst
Hohe Reisebereitschaft
Was dir geboten wird:
Unvergleichbarer Teamspirit in einem aufgestellten Team
Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten in der dynamischen Fahrradbranche
Moderne Infrastruktur sowie neuste und innovative IT-Lösungen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf dem Weg zu deiner persönlichen Selbstverwirklichung
Einzigartige Arbeitsatmosphäre in einem sportlichen und kollegialen Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
Abteilungsübergreifendes und auf dich zugeschnittenes Einführungsprogramm
Interesse geweckt? Dann schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung daniel@bicitalent.com(Daniel Glaubitz).