International Service Development Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein bekannter & weltweit führender Komponenten Hersteller im High-End Segment. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Internationalen Service Development Manager (m/w/d). Sitz der Position ist in der Schweiz.


Deine Aufgaben:

  • Entwicklung, Steuerung und proaktive Mitarbeit in der Prozess- wie auch Kundenserviceoptimierung des weltweiten Kundenservicenetzwerks

  • Eigenverantwortlich für definierte Fachbereiche mit stetigem Entwicklungspotential

  • Betreuung interner sowie externer Service Center auf internationaler Basis

  • Vorbereitung und Mithilfe bei Service Center Schulungen wie auch Durchführen von Trainings in unserem Namen

  • Erstellen von Informationsunterlagen für die weltweite Organisation für den Bereich Customer Support

  • Betreuung von Kundenschnittstellen

  • Erlernen praktischer Service Arbeiten und punktuelle Anwendung der Praxiserfahrung bei hohem Auftragseingang oder Abwesenheiten

  • Ansprechperson für Teammitglieder wie auch interne Schnittstellen in fachlichen Belangen

  • Koordinieren, Abarbeiten und Überwachen administrativer Aufgaben im Bereich Customer Support


Dein Profil:

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung zB. Zweiradmechaniker/ Zweiradmechatroniker o.Ä.

  • Praxisorientierte technische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil (zB. Wirtschaftsingenieur)

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrradbranche

  • Fundierte Kenntnisse der Fahrradtechnik

  • Versierter Umgang mit MS-Office-Produkten, erste SAP-Kenntnisse ideal

  • Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil

  • Flexible und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denken

  • Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit

  • Kreativer und lernwilliger Selbstläufer mit Zahlenflair

  • Motivierendes sowie selbstsicheres Auftreten

  • Lösungsorientiert, präzise und verantwortungsbewusst

  • Hohe Reisebereitschaft


Was dir geboten wird:

  • Unvergleichbarer Teamspirit in einem aufgestellten Team

  • Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten in der dynamischen Fahrradbranche

  • Moderne Infrastruktur sowie neuste und innovative IT-Lösungen

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf dem Weg zu deiner persönlichen Selbstverwirklichung

  • Einzigartige Arbeitsatmosphäre in einem sportlichen und kollegialen Umfeld

  • Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten

  • Abteilungsübergreifendes und auf dich zugeschnittenes Einführungsprogramm


Interesse geweckt? Dann schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung daniel@bicitalent.com(Daniel Glaubitz).