Für einen führenden internationalen Fahrradhersteller mit mehreren bekannten Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Die Position befindet sich in Schweinfurt.
Deine Hauptaufgaben
Direkter Ansprechpartner für Anliegen unserer Händlerkunden
Verantwortlich für die Betreuung des bestehenden Kundenstamms
Entgegennahme von Kundenanfragen und Reklamationen, insbesondere über Telefon, DealerNe und E-Mail
Selbstständige Bearbeitung inklusive Lösungsfindung ggf. in Abstimmung mit dem Teamleiter
Verbesserung der Prozesse
Erstellung von Tabellen und Auswertungen
Administrative Bürotätigkeiten
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Fahrradbranche
Erste Erfahrungen mit Bikes und eBikes sind erforderlich
Hohe EDV-Affinität, insbesondere sehr gute MS-Office Kenntnisse
SAP Kenntnisse von Vorteil
Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Denken
Belastbarkeit und Freude an der Arbeit im Team
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität
Deine Benefits
attraktive Sozialleistungen
flexible Arbeitszeiten
interessante Weiterbildungsangebote
einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
attraktives und leistungsbezogenes Gehaltspaket
Aktive Mitgestaltung unserer spannenden, attraktiven & innovativen Produkte
Verpflegung
Betriebliche Gesundheitsförderung
Und vieles mehr!
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung an jana@bicitalent.com unter Nennung deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
