Für einen bekannten internationalen Fahrradhersteller mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkte einen Area Manager Technical Customer Service (m/w/d). Standort ist Süddeutschland oder vorzugsweise Österreich (Nord/Ost).
Deine Aufgaben
Betreuung und Marktbeobachtung der zugewiesenen Märkte
Garantieabwicklung und Überwachung dieser in den internationalen Niederlassungen inkl. Dokumentation
technische Unterstützung - 2nd und 3rd level Support, via Ticketsystem
Anforderung und Bewertung von beschädigten Teilen
Unterstützung und Teilnahme an technischen Schulungen
Mitarbeit bei strategischen Projekten im Bereich Customer Service
Weiterentwicklung der Importeure und Vertriebstöchter hinsichtlich internationaler Customer Service Standards
Diagnosesupport via Fernwartung (Connect Wise)
Dein Profil
abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni, FH, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Fahrzeugtechnik)
mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattumfeld und in der Garantieabwicklung, idealerweise in der Fahrradindustrie; lokale Marktkenntnisse von Vorteil
Erfahrung mit Diagnosesystemen wünschenswert
sehr gute MS Office Kenntnisse
sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
genaue Arbeitsweise, sowie absolute Zuverlässigkeit
Kommunikations- und Teamfähigkeit
diplomatisches Geschick
Führerschein Klasse B
Deine Benefits
attraktive Sozialleistungen
flexible Arbeitszeiten
interessante Weiterbildungsangebote
einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
attraktives und leistungsbezogenes Gehaltspaket
Aktive Mitgestaltung unserer spannenden, attraktiven & innovativen Produkte
Kinderbetreuung
Verpflegung
Betriebliche Gesundheitsförderung
Und vieles mehr!
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung an daniel@bicitalent.com unter Nennung deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
