Area Manager Technical Customer Service (m/w/d)

Für einen bekannten internationalen Fahrradhersteller mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkte einen Area Manager Technical Customer Service (m/w/d). Standort ist Süddeutschland oder vorzugsweise Österreich (Nord/Ost).


Deine Aufgaben

  • Betreuung und Marktbeobachtung der zugewiesenen Märkte

  • Garantieabwicklung und Überwachung dieser in den internationalen Niederlassungen inkl. Dokumentation

  • technische Unterstützung - 2nd und 3rd level Support, via Ticketsystem

  • Anforderung und Bewertung von beschädigten Teilen

  • Unterstützung und Teilnahme an technischen Schulungen

  • Mitarbeit bei strategischen Projekten im Bereich Customer Service

  • Weiterentwicklung der Importeure und Vertriebstöchter hinsichtlich internationaler Customer Service Standards

  • Diagnosesupport via Fernwartung (Connect Wise)


Dein Profil

  • abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni, FH, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Fahrzeugtechnik)

  • mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattumfeld und in der Garantieabwicklung, idealerweise in der Fahrradindustrie; lokale Marktkenntnisse von Vorteil

  • Erfahrung mit Diagnosesystemen wünschenswert

  • sehr gute MS Office Kenntnisse

  • sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

  • genaue Arbeitsweise, sowie absolute Zuverlässigkeit

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • diplomatisches Geschick

  • Führerschein Klasse B


Deine Benefits

  • attraktive Sozialleistungen

  • flexible Arbeitszeiten

  • interessante Weiterbildungsangebote

  • einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit

  • attraktives und leistungsbezogenes Gehaltspaket

  • Aktive Mitgestaltung unserer spannenden, attraktiven & innovativen Produkte

  • Kinderbetreuung

  • Verpflegung

  • Betriebliche Gesundheitsförderung

  • Und vieles mehr!


Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung an daniel@bicitalent.com unter Nennung deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Ausgewählte Jobs

#sendyourcv

Senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf, auch wenn Sie in unseren aktuellen Angeboten keine passende Stelle finden! Damit wir Sie besser kennenlernen, fügen Sie bitte den Link zu einer kurzen Videoeinführung hinzu.

Wir helfen dir gerne dabei, deinen Traumjob in der Fahrradbranche zu finden!